À date du vendredi 30 octobre, nous disposons des informations suivantes :
Colissimo :
- Le réseau postal reste ouvert : moyens humains et logistiques renforcés pour la gestion du confinement et du pic de vente de fin d'année
- Mises à jour régulières de la liste des points relais
- Pas d'indemnisation pour les livraisons hors délais
Colissimo s'organise actuellement avec les commerces quant aux colis en cours de transit.
Chronopost :
Maintien de l'activité sur le territoire national, comme à l'international.
Pour l'ensemble des envois :
- La remise de colis s'effectue sans contact
- Pas d'indemnisation pour les livraisons hors délais
- Possible allongement des délais pour les semaines à venir
- Pour les relais Pickup, les colis non récupérés seront stockés dans l'établissement pendant sa fermeture. Les colis qui devaient être livrés dans ces relais seront réorientés vers un établissement ouvert.
Mondial Relay :
- Maintien de l'activité : livraisons en France, Espagne, Belgique et Luxembourg
- Seul 50% des point relais resteront ouverts
- Les colis se trouvant dans des points relais confinés seront récupérés et placés dans d'autres relais.
- Une notification par SMS/email sera envoyée à tous les consommateurs afin qu'ils puissent récupérer leur colis.
- Possible allongement des délais dans les semaines à venir
- Pas d'indemnisation pour les livraisons hors délais